烟草在线—吸烟有害健康！

，精准投放。通过投放方式改进，全市销量预测吻合度由92%提高到95%，客户货源满意度由78%提高到85%。　　着力改进订货方式，切实尊重客户意愿。重庆市

样本，通过入户调查、访问的形式，共走访了70户零售终端，通过实地盘点客户卷烟库存、了解近期货源满意度、开展客户面谈问询等方法，对高、中、低档品牌

全年卷烟营销目标任务。他强调，下一阶段要突出抓好四方面工作：一是要进一步调整市场状态，切实提高货源满意度；二是要进一步关注品类结构，

做好重点规格价格监测。将全省市场上主销的30个规格纳入监测的范围，通过电话访问的方式每月从全省各单位按比例抽取2400户客户分3个周期来采集卷烟市场价格、货源满意度等信息，

满意度夯实基础。　　5月5日，湖北省局（公司）销管处与武汉市公司召开零售客户代表座谈会，与来自不同市场类型、业态类型、经营规模的客户代表深入

，对于县城一些经营中高档卷烟的经营户，要引导提高经营水平。二是要提高客户服务质量，做好卷烟营销工作，提升客户对货源的满意度。三是要制定切实可行

订货率进一步提升：　　一、引导零售客户从电话订货、自助语音订货向网上订货转变。从新商盟上线、货源满意度考核、客户类别升级、订货方便等角度，做好对电话订货、自助语音订货客户

牌，拓宽品牌销售宽度，提升货源满意度。　　突出服务，加强宣传，要让客户认识到品牌培育的必要性，思想上有所重视，意识

;在这个时候，做好卷烟货源分配，让客户明明白白订货，可以有效的减少客户投诉，提升客户货源满意度。　　以前我们的卷烟货源投放都是按照客户的卷烟

我关系，践行“对您负责　让您满意”的服务宗旨，内外部共同推进商业企业服务品牌的建设与发展。　　二、重点提升零售客户卷烟货源满意度 　　对于零售客户来说，卷烟

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