烟草在线—吸烟有害健康！

销号制。“反馈卡”随身携带，及时记录烟农反映的问题、需求和解决情况，以台账倒逼方式转作风、促落实。　　三是“服务联系卡”。发放到烟区每一位烟农手中的“服务联系卡”上

，真是方便到家了！　　二是“服务联系卡”。一张“服务联系卡”包含客户经理手机号、QQ号、微信等个人信息，发放到服务区每一位零售户手中，方便客户

一批客户联系卡，内容除了包含专卖人员姓名、照片和联系电话等，还在联系卡上公开投诉、举报电话，微信号等信息，由专卖人员按管理辖区统一粘贴到客户烟草

烟农来电，做到来电必接、接之必处、处之必果。　　二是畅通“便民服务卡”求助联系渠道。改进烟叶生产便民服务联系卡的设计，把座机电话、手机号码、网络QQ等三种联系方式悉数添入

，告知客户投诉事项。　　五、发放客户服务联系卡。向客户发放两式联系卡，一式张贴上墙于显而易见的地方，一张请客户储放在便于取用的地方，方便客户有事

》等难懂的法律法规条文用通俗易懂的语言进行讲解，让群众对烟草专卖法律法规有更清晰的认识和了解。　　　二是专卖服务联系卡发下乡。将印有联系人姓名、手机号码的“专卖服务联系卡”分送到每个

的节日市场秩序，为消费者营造和谐良好的消费环境。　　强化消费维权，保护合法权益。充分发挥绿色通道联系卡和“12313”投诉举报电话作用，及时受理和依法处理消费者

；发放服务联系卡，认真听取群众意见；为加强互动，现场还开设有奖问答，增添了宣传活动的参与性和趣味性。　　本次活动共接待市民群众400

联系卡等形式，不断拓宽信息收集渠道，提高群众对假冒卷烟的抵御能力，扩大卷烟打假社会影响力。

设施，印发烟叶收购优质服务便民联系卡，打击处置烟叶无序流动和内外勾结，全力维护好烟叶收购秩序及安全。

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