烟草在线嘉禾消息　　2015年以来，湖南省郴州市嘉禾县烟草专卖局（分公司）在作风大提质活动中，以“三卡”精细化服务烟农，密切农烟关系，搭建农烟“连心桥”。

　　一是“生产明白卡”。印制烟叶生产“明白卡”2000多张，发到每一户烟农手中。“生产明白卡”将烟叶生产先进实用技术、“套餐”物资使用、病虫害统防统治等内容以通俗易懂、言简意赅的乡土语言浓缩到卡中，让烟农一看就明，动手就会，做到简单轻松种烟，种“明白烟”，被烟农称为身边的“小老师”。

　　二是“意见反馈卡”。将烟技员驻村和走访过程中收集到的意见、建议和烟农的困难、诉求，建立走访台账，形成“意见反馈卡”，实行烟农诉求限期解决销号制。“反馈卡”随身携带，及时记录烟农反映的问题、需求和解决情况，以台账倒逼方式转作风、促落实。

　　三是“服务联系卡”。发放到烟区每一位烟农手中的“服务联系卡”上，明示烟技员的姓名、手机号、QQ号、微信等个人信息和岗位职责，便于烟农随时联系求助；公布监督投诉电话，促进烟农对烟技员服务水平和服务质量进行有效监督；还有烟草专卖法等涉烟法律法规摘要，促使烟农学法、懂法，依法生产经营。