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贫困群众的帮扶愿望和需求，结合集团“挂包帮”“转走访”工作整体推进情况，10月27日，红云红河集团总部组织开展了对挂钩的会泽县田坝乡板坡村68户贫困户的回访
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按照《烟叶种植收购合同监督管理工作方案》的要求，云南沾益县局专卖监督管理办公室近日开始启动全县烟农合同草签情况电话回访。
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为进一步促进专卖执法人员廉洁奉公、依法行政，确保烟草专卖行政执法工作公正、公开、文明、高效地进行，江西永丰县局认真开展行政执法回访。
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作为卷烟工业企业的“第一车间”，复烤企业肩负着提供优质复烤加工原料，推进“卷烟上水平”的使命。贵州黔西南复烤厂深知使命、始终坚持以“服务周到、客户满意”为导向开展各项业务工作，在以精益管理为主线的5年发展规划中，更是明确将集中资源着力打造“精益服务”分模块。
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烟草在线万载消息 为进一步加强烟草专卖行政执法监督，促进烟草行业依法行政、文明执法，牢固树立执法为民的思想意识。近日，江西万载县局严格落实执行烟草专卖行政执法回访制度。
一是坚持回访与服务、回访与宣传相结合。积极向行政管理相对人宣传烟草法律法规，引导其守法经营、诚信经营；讲解卷烟防盗、防骗、防调包常识，增强其安全经营意识。
二是突出回访重点。向回访对象了解承办人在受理、审查、审批、发放许可证、办案过程中有无违法违纪情况，了解回访对象在发放许可证后的规范经营情况或被处罚后的整改落实情况。
三是对发现的问题及时整改。对于执法过程中存在的问题，进行认真细致的调查，发现问题及时整改到位。
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烟草在线漳州消息 近日，福建漳州城区局庄旭东副局长与行政管理服务大厅工作人员对2013年通过“办证绿色通道”办理烟草专卖零售许可证的弱势群体进行回访。
在回访过程中，庄旭东副局长与弱势群体零售户进行深切的交谈，了解在平时生活上、经营中的困难以及近段卷烟销售情况，鼓励他们树立信心，克服当前存在的困难。同时要求专管员在日常工作中要保持对弱势群体零售户的关心与帮助，及时了解他们的诉求，尽最大能力帮助他们早日走出困境。
据悉，城区局行政管理服务大厅推行的“办证绿色通道”主要对象为残疾人、孤寡老人、下岗工人及特困户等社会弱势群体，对其申请卷烟零售许可证实行优先办理，上门服务。2013年以来，通过绿色通道办理完成的卷烟零售户共14户。
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烟草在线高邮消息 今年以来，江苏高邮市局结合专卖执法实际，全面细化行政指导内容，坚持在行政处罚中，对违法经营户开展多方面的后续监督和回访。
一是开展违法行为告诫。在职权与法律法规允许的范围内，综合运用规劝、警示等多种行政指导手段，宣传专卖法律法规，特别是与相对人密切相关的许可证管理规定等条文，使当事人充分认识到违反行为危害性，提升守法意识。
二是加强日常检查频率。对已处理结案的各类违法案件，不定期地加强日常检查频率，重点对违法当事人的整改情况进行监督、检查。同时，对专卖执法行为进行回访，充分当事人的意见和建议，确保执法和谐。
三是实行建议停业整改。对屡教不改、经常违规、不配合执法等情节严重的违法当事人，采取暂停供货或建议营销部门降低供货类别等措施，要
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烟草在线高邮消息 江苏高邮市烟草专卖局近日以开展不规范经营户大调查为契机，对新办零售户及行政处罚当事人进行实地走访。
回访的内容包括像零售户了解在发放烟草专卖行政许可后的规范经营情况、被处罚后的整改落实情况以及烟草专卖执法过程中是否存在违法违规情况，并征求零售户对发放烟草专卖行政许可和做出行政处罚的意见。
回访的同时，工作人员还积极向零售户宣传烟草专卖法律法规以及各项规定，来引导零售户守法意识，从而达到一种和谐安逸的市场氛围，争取把各项工作做实做细。
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众所周知，回访零售客户是客户经理开展卷烟营销工作的重要环节，也是沟通零售客户良好关系、密切合作的重要手段。一个优秀的客户经理一定会重视客户回访工作的谋划和安排
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烟草在线修水消息 为切实解决当前电子结算批量代扣工作中出现的新问题，不断提升营销服务水平，更好推进电子结算在线批量代扣工作。近日，江西修水分公司与中国银行联合开展客户回访活动。 一是对客户签名不符合办理中银烟草卡要求的，重新由零售许可证持证人签订办理协议书，做到证名相符，确保办理流程规范合法。二是对客户关联卡号错误的重新上门进行核对和系统修改，确保客户订货时扣款成功。三是对首次扣款产生的利息的客户，上门耐心做好宣传解释工作，对客户首次扣款产生的利息全部进行免息。四是做好备忘提醒，通过电话、短信形式，提醒客户按时到相关银行进行存款，避免存款不及时由此而产生利息。五是对信用透支额度不够的客户，统一由烟草客户经理根据客户实际经营情况统一报批，帮助客户增加信用额度，以满足经营需要。
