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烟草在线大余消息 为更好地维护国家利益和消费者利益，江西省赣州市大余县局内管派驻组认真做好举报投诉咨询工作。
一是加强《举报投诉咨询工作管理办法》的学习，并完善工作流程。
二是落实工作责任，强化过程考核。因工作拖拉、敷衍塞责等不作为、乱作为、损坏烟草形象的，将按照县局工作考核予以处罚。
三是开展回访工作，提高服务意识。认真开展举报、投诉的回访工作，了解举报、投诉人对实际处理工作中反应速度、工作态度、专业能力等各方面的意见和建议，促进工作作风的提高。
