烟草在线黔西南消息　　作为卷烟工业企业的“第一车间”，复烤企业肩负着提供优质复烤加工原料，推进“卷烟上水平”的使命。贵州黔西南复烤厂深知使命、始终坚持以“服务周到、客户满意”为导向开展各项业务工作，在以精益管理为主线的5年发展规划中，更是明确将集中资源着力打造“精益服务”分模块。

　　为进一步加强沟通、促进服务提升，一结束2014烤季生产加工，生产调度中心副经理吴昊、黔西南复烤厂副厂长宋庆勇随即带领储运、生产、工艺相关部门负责人于2015年2月8日至9日到云南中烟（集团）进行回访，双方就2014年烤季生产中存在的问题和2015烤季的工作要求，做了深入的沟通。

　　以服务卷烟工业企业为宗旨，以满足工业企业烟叶加工需求为导向，黔西南复烤厂针对性地制定了《2015烤季云南中烟精益加工服务工作方案》，从仓储能力、物流情况、生产加工、质量保障、后勤服务等相关方面拟定保障措施，力争成为云南中烟（集团）的定点加工企业。在双方的座谈交流中，客户对2015烤季加工质量，特别是出片率、叶片结构叶形、烤前烤后叶片收缩率和均质化加工提出了更高的要求，黔西南复烤厂表示将在保障复烤烟叶质量的均质性和稳定性的基础上，力争满足客户个性化需求，以高标准、严要求、重细节来对待工作，从整个加工流程着手不断通过工艺改进、学习创新等措施提高烟叶品质，精中求精、优中求优，打造烟叶精品。

　　在控烟形势趋严以及销量结构相对高位运行等紧张形势下，复烤企业加强与中烟客户密切配合变得势在必行。黔西南复烤厂将以精益服务为落脚点，在生产经营全过程导入精益思想服务客户，形成客我“零距离”、工商“零边界”的服务保障机制。

与云南中烟客户交流