江西修水分公司联合中国银行就在线代扣开展客户回访工作

2012年08月08日来源：烟草在线修水消息作者：石满林

A+ A－

　　烟草在线修水消息　　为切实解决当前电子结算批量代扣工作中出现的新问题，不断提升营销服务水平，更好推进电子结算在线批量代扣工作。近日，江西修水分公司与中国银行联合开展客户回访活动。

　　一是对客户签名不符合办理中银烟草卡要求的，重新由零售许可证持证人签订办理协议书，做到证名相符，确保办理流程规范合法。二是对客户关联卡号错误的重新上门进行核对和系统修改，确保客户订货时扣款成功。三是对首次扣款产生的利息的客户，上门耐心做好宣传解释工作，对客户首次扣款产生的利息全部进行免息。四是做好备忘提醒，通过电话、短信形式，提醒客户按时到相关银行进行存款，避免存款不及时由此而产生利息。五是对信用透支额度不够的客户，统一由烟草客户经理根据客户实际经营情况统一报批，帮助客户增加信用额度，以满足经营需要。