烟草在线—吸烟有害健康！

，很难把这项工作做好，在这一点上，要采取多项举措相结合的办法，力争顾客满意。　　二是语言要到位。春节期间的销售可以说是一浪高过一浪，零售客户

，让客户获得信赖感，进而也就会主动地支持客户经理。　　第二让客户有尊重感。要让客户经理要想做好卷烟营销工作，那么离不开和客户进行有效的语言交流，

，语言生动活泼，具有很强的可读性，烟草软广告也容易被读者接受，是目前颇具“小而美”特色的品牌传播媒介。　　河南中烟运营的公众号主要包括：

到客户经理岗位中来，充分发挥他们在卷烟营销中的作用。另外客户经理自身也要不断加强能力的锻炼和提升，要不断地学习研讨，提高语言修养艺术，改进工作

的宣传教育，将核心价值观和实现中国梦、个人梦中有价值的事件、人物，用网络语言的形式向干部职工进行传播，并回答干部职工在日常工作生活中遇到的问题与困惑，把

不能开，在与顾客交流时，尽量少谈一些经营之外的话题，尽量迎合着顾客的爱好和兴趣谈论话题。减少与顾客语言上发生摩擦，对顾客多一点理解，

一些经营上的事情，哪些卷烟好销，他还会显得有些不耐烦。所以，客户经理每次上门时，我们基本上也没有语言交流，看到他只是把“走访手册

夸夸其谈的语言来点缀、用不知答案来忽悠。　　求真务实是作风建设的根本内涵，只有从“实”入手，谋事务实，才能打破制约工作作风的花言巧语，也只有注重实效

不是假烟，我也没必要履行“假一赔十”的承诺。我耐心对顾客解释，口干舌燥、好话说尽，但顾客就是不买账，语言也越来越粗暴。　　见顾客如此蛮横无理

的故事穿插其中，增添对精华语言的感性认识。如何编故事则可以征集广大员工的智慧，利用“有奖征文”的形式，将这一企业文化再一次普及人心，让好故事永远

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