烟草在线—吸烟有害健康！

向下分为卷烟仓储分拣物流费用、卷烟配送物流费用、卷烟管理物流费用等，在日常工作中，可以各环节的特征制定有针对性地过程控制方法，例如，在配送环节

，提高客户满意度。2010年发生客户投诉17起，我们迅速妥善处理，让客户满意，客户投诉率小于1.2‰。　　7、在卷烟配送工作方面，我们

;我们继续构建和完善科学的客户服务体系，明确订单采集、客户拜访、卷烟配送三大基本服务项目的工作内容、流程和标准，制订合理的评价监督考核制度，及时改进工作质量

渝中烟成都、绵阳、什邡3个卷烟分厂和长城雪茄烟厂一度被迫停产，阿坝、绵阳、德阳、广元、都江堰等地卷烟配送一度中断。国家烟草专卖局第一时间向四川灾区捐款5000万元，随后

，江西省九江市彭泽县烟草专卖局积极安排部署，通过“四个强化”确保节日前后卷烟配送安全。　　一是强化安全意识，通过开展安全专题培训、例会、演练等方式，

;及时解决疑难问题，也进一步强化了终端团队的凝聚力与向心力。　　平时的经验交流、活动联谊也必不可少，由烟草企业牵头组织终端客户在闲暇之余参观烟厂、观摩卷烟配送

的管理、监督和考核。　　客户经理要创新思路，从需求预测、货源供应、经营指导、销售促进等方面为客户提供全方位服务。送货员要立足本职，积极保障客户卷烟配送到位，

，做好送货服务工作，漳州城区中转站全面动员，积极应对，对节日期间的送货服务工作做了严密安排，有力地保障了节日期间卷烟配送

大伙亲热地称为“亮亮”的送货部助理罗时亮，因为有了应急预案的强力支持，才得以在刚刚过去的大强度、快节奏、高要求的卷烟配送中不负众望。拿到卷烟，正邦超市

，形成一整套行之有效、相互配合的监管措施，例如在持证前期，加强摸排跟踪，密切关注卷烟配送后的卷烟去向，对其卷烟购销存进行监管，

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