烟草在线—吸烟有害健康！

得站在指导的高度上，这样才能够对零售户有益，否则只能够适得其反。所以，客户经理的指导就显得尤为重要，这种指导体现在对零售户陈列的指导上。零售户

。　　这件事让我明白了一个道理：倾听别人说话是尊重别人的表现。我们在很多时候，潜心修炼自己的说话艺术，却忽视了听顾客说话的耐心，结果适得其反

一味地让他们买，不仅达不到预期的目的，可能还会适得其反。因此，我的这个举措比较好，吸引了很多顾客。　　如何应对紧俏烟断货　　顾客要买紧俏卷烟

适得其反。有一次，我将一个即将过期的商品作为赠品送给顾客，顾客接到后起初很高兴，可是一看日期，顿时变了脸色。他扔下那个商品不高兴地离开了。后来

不好说话的“度”，出现好心办坏事的情况。一厢情愿式，所谓为了“零售户好”反而得不到零售户认可，甚至会引起其反感，以致适得其反，

;其次，不要和零售客户开玩笑，玩笑这玩意儿有两面性，用得好能拉近客我情感，用不好会适得其反，影响形象不说，还可能会让

适当，如果过了度，那么就会给人一种虚假的感觉，不仅达不到预期的目的，可能还会适得其反。　　有一位叔叔到我们超市来买烟，他是第一次

。这样做只会适得其反，让顾客闹得越来越凶，影响店铺销售不说，也影响了店铺的声誉。而我们诚恳地向顾客道歉，顾客感受到了我们的诚意，

，不仅达不到预期的目的，可能还会适得其反。顾客的审美疲劳很容易改变的，只要我们做留意一些，适当地进行一些反思，不断地推陈出新

的诚信就有了问题，试问哪个没有诚信的店铺会做得长远呢？所以，选择一家供货商，对他的售后服务也要考察清楚，否则适得其反，

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