烟草在线—吸烟有害健康！

客户能力水平较高，但也不排除烟草行业为了履行社会责任，对一些老弱病残及下岗职工进行政策倾斜而办理的许可证。对于这类客户，客户经理要多上门，多指导

银行帮助客户办理贷记卡，缓解客户资金压力。在配送过程在，我们对于孤寡老人、老弱病残等弱势群体的零售户多一些人性关怀，提供力所能及的帮助。　　总之，

都在偏僻的农村，守法意识淡薄，过去违规经营的情况时有发生。对于违规零售户，我总是针对不同对象和违法情况分别处理。对于轻微违法、老弱病残对象，我

，打破“党群科是老弱病残收容所”的观念，把青年职工、特别是青年男职工充实到党群工作科来，用他们年青、富有朝气的思维和创新的工作方式给党群工作带来新的生机和活力　　四是

建设稳步有序推进。其三，要开展亲情服务。对老弱病残及生活困难客户登记造册，作为重点走访对象，主动帮助他们理货、整理烟柜，尽可能帮助解决实际问题

销之后，剩下的基本上是一些老弱病残或实力较弱的弱势群体，服务难度加大，电访时间在延长，这就要求我们电访员要迅速地转变工作方法，端正

目标，提升服务质量，创新服务手段，全面推广亲情服务和增值服务，结合实际积极开展卷烟经营贷记卡服务、开辟低档卷烟“绿色通道”、为老弱病残贫等生活

）烟站人员素质低，技术服务体系滞后。受轻生产、重经营传统观念的影响，烟站人员普遍存在“三多”现象，即老弱病残的多，文化知识水平偏低的多

，从一点一滴抓起，用真诚服务客户；为老弱病残客户及时验证，送其回家；在宣传法律法规时，讲究方法，注重实效。景区

;被离退休人员誉为“娘家人”。像适时组织开展　“重大节日拜访”活动、　“生病慰问”活动，文体娱乐活动，以及在给离退休人员发放福利过程中，对老弱病残、出行不便

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