烟草在线—吸烟有害健康！

利益的必然要求。卷烟新零售下消费者管理与服务解决的正是渠道端存在的问题，通过引领卷烟零售终端转型升级，为烟草企业探索出一条高质量效益型发展的新路径，确保其更好

的密切对接，提高需求与服务之间的匹配性，最终采集到真实有效的市场信息，强化信息管理与服务，提高市场信息采集水平。　　　（二

销售情况，也能够使得烟草专卖执法与市场管理以及政策宣传有机融合，让卷烟零售业户真正切身感受到基层烟草提供的管理与服务工作，更好地提升卷烟零售市场管理效率和质量

，市场调研是营销管理与服务的前提，是客户盈利工程有效实施的基础，因此，要抓好辖区内的客户需求摸底调研，认真采集客户需求信息

，市场调研是营销管理与服务的前提，是客户盈利工程有效实施的基础，因此，要抓好辖区内的客户需求摸底调研，认真采集客户需求信息

。　　二、如何加强零售终端的管理与服务　　零售终端是烟草行业的手和腿，离开终端行业就无法生存发展。所以，也有“终端强则行业强”的说法。但是，由于这几

服务之间的匹配性，最终采集到真实有效的市场信息，强化信息管理与服务，提高市场信息采集水平。　　　　（二）四个强化提升市场分析

”，充分发挥了管理与服务的两大职能，切实解决了检查、走访对象无针对性，信息收集面窄、产出率低，信息处理方式单一，客户守法意识较低和稽查

稳定增长。营销工作是以市场需求为起点，这也导致部分紧俏货源逐渐变得不紧俏，长期以来，商业公司依靠紧俏货源作为管理与服务零售户的关键抓手，而当前的市场

，分析要货情况、了解销售动态，为其他人员工作提供参考依据。五是稽查员通过管理市场掌握的客户详细信息，反馈后可对客户实行人性化管理与服务。随着网建工作的进一步加强

烟业智汇