烟草在线—吸烟有害健康！

　　烟草在线专稿　　所谓“商场如战场”，无论是大商超，还是小农超或是社区便利店，都是为了在这场“战役”中占有一席之地。虽然小型零售业态在竞争力和实力方面不能

;绝大部分只是销售卷烟、雪茄烟当作其一个服务项目来看待，并不以销售卷烟经营为主，且该类零售业态。受货源供应与经营时间限制，办证的积极性不高。另外，

“官商”思想长期存在、“根深蒂固”，市场意识、服务意识不高，导致客户满意度徘徊不前，甚至下降。　　2、工作不够严实。在卷烟零售业态识别、客户月度商订量等方面

的着力点，特别是重点客户管理的新办法，在众多零售客户中人员素质、零售业态、商圈类型、经营规模各有差异，这对重点客户管理创提出了较高的要求。与商业公司协同营销为抓手

，开展形式多样的宣传培训活动，宣讲零售业态的发展态势和现代营销理念、技巧、方法，宣传成功案例，激发客户参与终端建设的积极性。　　在下一步终端建设中

商圈规模、客户零售业态增加、倾斜低焦油卷烟宣传促销资源，给予重点或具有一定区域优势，具有影响力的客户的倾向性支持，以局部带动整体的提升。亦可考虑与中烟公司商榷

，对于食杂类现代零售终端的建设的意见。　　发挥终端优势　　食杂店别称小商店、小卖部，是以经营卷烟、酒、饮料、休闲食品等为主，是无明显品牌形象的零售业态。其

，规范卷烟经营活动　　1、坚持以“本地市场、本地案件、日常监管”三个为主，根据辖区卷烟市场特点及不同零售业态经营特点，采取打破常规上班、错时错位、弹性工作制等方式

方案，保证客户的合理利益。　　实施零售业态细分和客户科学归类，针对不同的客户提供个性化服务，将服务的标准化与个性化有机结合。为客户当好参谋，帮客户

。个性化服务是一种有针对性的服务方式，根据客户的需求来设定。要按照客户不同零售业态、经营规模、市场类型、守法状况开展个性化服务，满足客户的多样性需求，不断提高客户

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