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的、专业的、贴心的服务赢得顾客满意。不能顾客进门和顾客离去时冰火两重天，让顾客伤心。　　对于顾客的抱怨要有一颗平常心，应站在顾客的立场思考问题，“假设自己遭遇

奶奶可能挨妈妈的骂，小石头很害怕。小石头也很伤心，奶奶可疼自己了，可却要无辜地被妈妈骂。小石头越想越害怕，连小饭盒里的饭也没有吃完。他做出了一个

;想起来伤心。这是春节期间部分店铺老板的一个通病。要知道，待客不分忙闲，公道自在人心。如果生意清淡时对顾客热情有加，而生意繁忙时就怠慢顾客，那么就会

;管他三七二十一，反正谁来店里说的再好，我坚决不收了。　　王玉梅：刘老板的经历也确实让人伤心，还后悔莫及。我也有这样的经历。　　前几天

，母亲也因伤心过度患上了脑中风。虽然家庭连遭不幸，屡遭磨难，但她仍然笑对人生，不向苦难低头，而是选择与命运做抗争。凭着中国女性特有

事，媳妇伤心不已，要我和她一起守店。可我又要送货，怎么办呢？只好在送货当日，要么让自家的妹妹帮忙，要么把中华、玉溪、芙蓉王

了。当时，她心如刀割，坐在门口的石头上哭着骂着，半条街道上的人都出来，有的安慰她，有的帮她报警。这件事让她伤心了好几天，

儿子的角色，我选择了另一种方式去做同样一件需要抉择的事，我不想重演历史的悲剧，我不想让一字不识的父亲伤心，新春的晚上别人在发短信、读短信，

时，为了不让她难受，我只得用手抹去伤心的眼泪，一边说没事、一边强作笑颜到了婆婆身边。　　面对这样的家庭，虽然我有太多的委屈。但当听到婆婆对别人

赶到学校去，临走时将商品暂时寄存店里。我满口答应，就叫她放在店门口。可是等她下午回来是却找不到商品了。看大姐伤心的样子，我当即对她说：‘大姐

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