烟草在线—吸烟有害健康！

受到影响，信誉在客户心中打了折扣，就谈不上维护客户利益了。按换位思考法，当你心中真正有了客户，把客户当做知心朋友时，你就会多为客户着想

客户经理，感谢他们踊跃发言，说来自己的心里话和知心话，相信对对客户经理有所启迪。愿各位客户经理，都能认真总结过去，满怀信心展望未来

当成是自己人，无话不说。　　客户经理由于和重点户长期的打交道过程中，会有一种相互依赖的心理，他们会把这类户当成是知心人、铁哥们。这样的心理可以说，

;在塑造人物、反映心态、表现冲突、烘托气氛、表达时空等方面，起着重要作用。俗话说，“知人、知面、不知心”，但是通过人的动作或表情这种无声的语言、非言语的语言

;无话不谈的知心朋友，让你成为他们的帮手和经营方面的“智囊”。当他们每每遇到困难时，第一个想起的就是你，感觉到无论是经营还是生活，都离不开你才行

指导工作放在第一位。真正做零售户的知心人，多关心他们的思想，及时地进行指导，这样才能够顺利地度过难关。　　指导零售户巧妙应对　　其实，客户经理

，不端家长架子，和女儿像姐妹一样相处，孩子会把知心话告诉妈妈，这一点值得每个做家长的学习。　　史爱平在孩子眼里是好妈妈，在老公

开店那么多年了，我总认为客户经理就是我们的知心人一样，在行业卷烟营销市场化取向改革不断深化的今天，客户经理工作是烟草商业企业了解市场真实需求、提升资源配置效率

知道了要买哪种调料。我的“换位思考”，赢得顾客的感谢和认可，很多人都说我是“知心大姐”，不但自己常来购物，还把亲戚朋友介绍来，

，并积极主动地帮助群众解决工作、学习、生活中的实际困难，做群众的知心朋友。　　在打造富民兴烟平台，做烟农的贴心人方面，各烟站支部均采取了积极

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