烟草在线—吸烟有害健康！

（一）加强市场调研，理性确定指标客户经理应结合平时的市场走访，进一步收集零售客户及消费市场信息，为有效掌控终端提供信息

；另外，市场走访过程，就是帮助客户解决问题的过程，这是客户经理走访时的重点工作。什么问题都解决不了，那么，要客户经理走访市场

相对较少，许多地方存在内管人员兼职的情况，在完成系统等内务工作后，市场走访监督时，常常将精力放在核定单、查库存、询流向的工作上，在

，更加新颖独到的思路，担当起营销岗位职能。尤其要做好以下几个角色方面的转换：　　一、由市场的走访者向调研者转变　　卷烟客户经理的一项基本职责就是要全面了解

效益，一诊断就是经过三问三看三帮诊断分析客户及市场秩序），通过市场走访服务采集分析重点区域卷烟市场动态，重点品牌动销、价格，重点

电子化办公软件，由此打造一支“素质高，能力强”的营销队伍。　　2、制定计划，提高效率　　客户经理在市场走访前，应培养“事先计划、事后总结

“三问三看三帮一诊断”的市场监管模式、客户经理“十替”服务模式；全体机关人员结合岗位实际，设计市场走访表，做到了“进门店、接地气”。据统计，

有哪些呢？对此，营销人员的市场走访工作就显得非常重要。　　一是不仅要走访，还要勤走。我认为，落实“12字要求”，不仅要走访市场

，主动调整，稳中求进。　　一、春节市场分析　　（一）节前节后市场分析　　1、高价位卷烟遭遇有史以来最为严峻的危机　　从节前市场走访反馈情况来看

的看法，所以，市场走访、客户拜访也成了客户经理日常工作的重要内容。　　日常，市场走访要占去客户经理大量的时间，也是花费时间和精力最多的主要工作

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