烟草在线—吸烟有害健康！

客户提供周到全面的客户服务，有效适应新常态。　　接下来，重庆市局将进一步推进零售许可改革各项工作，积极探索“关注民生、促进发展、依法许可、监管从严”的行政许可

库，从社员中选出一批能干事、会干事和有经验的烟农作为专业化技术人才加强培训和培养，充实合作社专业化技术人才，打造一支技术过硬，服务周到的专业队伍。　　　四

”服务承诺，引导员工以诚信赢得客户、以诚信开拓市场、以诚信创造效益、以诚信树立形象。坚持严格执法、文明执法，规范专卖执法形为，用周到的服务赢得零售客户满意

客户以亲近感。　　二是要热心。要求接待员为上门办事的客户提供热情周到的服务，准备一杯水、一张纸、一支笔，尽到见面之情，送去关怀之意，让客户来得

及时、服务周到”市场监管方针，为实现“净市场、保增长”的目标任务提供良好的外部环境。

管理上水平。　　一是严抓市场监管、打私打假，推动内部监管再上新台阶。持续完善“查处严厉、管理到位、疏导及时、服务周到”市场监管体系，巩固和完善打击真烟非法流通长效机制

；要求客户经理必须按照客户的实际需求和阶段性工作要求进行市场走访，在服务客户过程中，要做到文明礼貌、热情周到、耐心细致，以提高服务水平基础

办事时限，压缩办事时间，强化优化服务程序。同时以阳光化、电子化为导向，编制并公布服务指南，方便、快捷、周到服务群众，切实解决慢作为

。　　四是加强技能培训，提升执法能力。进一步强化对专卖执法人员的教育和管理，恪守“打击严厉、管理到位、疏导及时、服务周到”，努力塑造素质高、能力强的专卖

，进一步提高专卖执法水平和服务质量；三是服务进位，心系消费者，畅通反馈渠道，竭力为消费者排忧解难，进一步为消费者提供热情周到

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