烟草在线—吸烟有害健康！

的冷漠态度和做法不为服务对象所接受和认可，彼此之间也极易产生难以化解的矛盾或冲突。当卷烟零售业户的合理诉求或者意愿表达无法为客户经理正确对待时，营销服务对象必然会对客户经理

创新资源配置，打造香精香料、滤棒材料、再造烟叶、加工工艺等七大“行星”，实现在核心关键技术领域的重点突破；以消费者质量诉求为焦点，以强势品牌

客户提供服务，自己在这方面也是花费了一番心思和精力的。　　我每次走访零售户，先总是认真地听取他们的意见和建议，了解零售户的心声和诉求，然后

;势必造成当地商业公司与全国各地的工业公司在品牌销售培育上会存在较大的诉求差异，以及市场供需的矛盾。主要表现，一是省产卷烟品牌供过于求，省外卷烟品牌过度紧缺

壮大集体经济，在经济发展、社会管理、执政基础等方面都具有重要意义，符合各级政府利益诉求，也是政府基层党建、农民增收、精准扶贫等工作业绩的突破口，势必能

;稳控销量。客户经理走访前要做好每个客户的上柜宽度、重购率分析，走访中要倾听客户诉求，做好协商量工作，掌握断档缺货原因，引导客户做好品牌替代和去

的就是“大家都能齐心协力坚持零售指导价售卖卷烟”。这是他们的合理诉求，也需要商业企业做好监管工作，为他们营造一个良好的市场氛围和销售环境。　　零售价格对卷烟经营

; 　　（一）宣贯力度不够。对新品卷烟宣传显得平淡直白，没有把新品牌的诉求点、卖点与零售户的利益需求、消费者的认同感挖掘出来，联系起来

;是因为禁止烟草制品展示，与图形警示上烟包一样，是减少烟草消费的有力措施。这是国内控烟界呼喊多年而迟迟无法实现的诉求，实际上，也是《烟草控制框架公约

、能赚钱”，持续提升零售客户的经营能力和赢利水平。要以客户需求为导向丰富服务内涵，突出服务特色，要深入基层一线倾听诉求，了解实际，

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