烟草在线—吸烟有害健康！

的经济形式和政治生态影响，卷烟经营压力空前，前未所有。于是不少零售户对卷烟经营缺乏正确认识，一些零售甚至公开宣称逆势之下卷烟经营可有可无。在笔者走访的零售户中持此种

：　　一是带着问题去走访。客户经理在调研市场走访零售户过程中，要带着问题有备而来。比如想了解什么，研究市场什么，想询问零售户哪方面的问题，

过程中，较为随意，建有盲目。一些客户经理在走访零售户不知道自己要说什么，如何说，也不知道要做什么，如何做等等。他们往往是在零售店

方面做得不是很好。由于身体原因，再加上自身主观认识不到位，2015年我走访零售户密度不大，一年也就是年头年尾各一次，对市场的动态、需求信息把握

执法部门要始终保持高压状态，加强宣传，严肃执法。要通过走访零售户、发放宣传材料及利用微信公众等媒介对零售户加强《烟草专卖法》法制宣传，告知违法后果，

和售后服务等环节，尽心尽力为零售户提供能力所能的服务和帮助。要指导零售户做好店铺靓丽、内部装饰工作。在元春期间要多开展实地调研，多走访零售户，多与他们交流

，也有顾客上门。应该说，这种思想是不正确的，特别是今年更难以行得通。走访零售户中，许多零售户说今年市场反常，出现了近些年未有

每一个人学习的榜样！”县局主要负责人张绍峰如是评价。热情服务心手相连做一个客户依靠的贴心人高明成帮助零售客户打造终端三年多来，单位持续开展“公益三小时”“走访零售户

;身体的不适也接踵而至，但他并没有退缩。白天，挨家挨户走访零售户，向消费者宣传推介；晚上，梳理走访情况，记忆产品卖点

他们购买欲望，吸引顾客购买。烟草公司的客户经理会不定期走访零售户，如果发现零售户没有做好卷烟陈列，有的客户经理可能会手把手教，有的客户经理

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