烟草在线—吸烟有害健康！

;调研后召集网格人员开展座谈，座谈中了解一线人员工作状态，同时对下步工作提出了五点要求：一要树立信心，夯实基础工作，增强服务

；要加强管理，搞好服务。要求增强服务烟农、方便烟农意识，注重在烟叶生产过程中每一个环节，对烟农在生产过程中遇到的问题及时进行指导，

信用意识。　　二是开展专卖执法专题教育。定期开展全体人员专卖执法专题会议，要求烟草干部认真落实各项烟草政策和服务准则，不断规范执法流程，增强服务理念

工作的监督考核方式，优化客户服务工作。　　三是梳理优化服务流程。以客户满意为导向，把握零售客户对于服务的诉求，梳理现有的操作和管理流程，增强

进一步深化营销工作：一是增强服务意识，着重做好货源的保障、品牌的宣传、消费引导的服务工作；二是提升品牌状态，坚持上市初期求快销、上市前期求热销、上市

，增强服务意识，加大宣传力度，确保销售总量、地产烟销售量、结构稳定；四是目前新型网络制假、售假发展形势迅猛，要联合公安、网监

，克难攻坚，充分发挥工作积极性、主动性和创造性，切实打好年度卷烟销售攻坚战。　　二是增强服务意识，搞好客我关系。结合“消费者在哪里，我们

，加强防盗、防抢措施，确保人身、卷烟和交通安全。　　四是服务要精准，确保客我“零距离”。配送人员牢记行业使命，增强服务意识，以

，都认真对待，在专卖管理监督质量上力求准确，确保取得实效。　　四是强化“优质”提高服务水平。摆正执法与服务的关系，增强服务意识，将服务

，始终把烟农利益放在心上，增强服务意识，提升服务水平。

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