烟草在线—吸烟有害健康！

查员在问卷开始之前是否充分说明注意事项、调查对象是否独立且规范完成问卷、问卷回收后是否仔细清点核查等各个环节进行现场质控。专家组抽取部分学生检测其呼出气一氧化碳，检验其近段时间是否有吸烟

第二季度卷烟零售客户满意度调查问卷内容，组织相关人员认真参加零售客户满意度调查培训，熟知满意度调查问卷具体指标，确保自身“心中有数”，更好地引导零售

调查进度，点对点提醒零售客户完成调查问卷，对每日调查问卷汇总反馈情况进行全面筛选、甄别和了解，实时了解零售客户反馈中存在的短板弱项，找出提升

，积极动员部署，组织各片区客户经理以最快的时间深入市场，到达零售客户家。覆盖到位。采用“线上＋线下”相结合的方式问卷调查，通过微信

近日，广西崇左市龙州县烟草专卖局（营销部）通过“四步走”，践行“我为客户办实事”，提升客户满意度。第一步：做问卷

每日销售情况，确保使用客户数稳定在3000户左右，占全市零售客户比重的15%；利用“问卷星”小程序，每周由零售客户自主填报重点规格的价格、销售

线，政策宣传不断档，客户服务不滑坡。　　一是借力新工具，做实线上调查。通过借助“问卷网”设计调查问卷，先后自主开展了重点客户节日市场消费专项调查以及辖区

调查走访，变换角色调查客户满意度，促进全市客户服务工作的深度学习和交流。　　三是立足“求实”，分析问卷。采用定性分析和量化分析相结合的方式及时统计分析问卷

，宣贯活动开展意义，安排部署前期工作。　　三是开展调查，宣传引导。通过宣传引导、发放调查问卷，针对开展该项活动支持配合、加入自律小组意愿、对当前

产品的认同感，从而逐步影响其所在的高端圈层。　　活动期间组织开展了产品品吸和问卷调查。受访消费者对“大重九”系列产品给予了高度评价，认为“重九”系列品牌内涵厚重

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