烟草在线—吸烟有害健康！

;市场营销中心的《数智化终端服务管理系统的研发》等4个项目获得“专业级”评价证书，另有1个项目获得“改进级”评价证书。在2022年全省质量管理小组成果发表赛上，山东中烟的20项QC

梳理，打造客户拜访“主菜单”。紧紧围绕新形势下营销工作主线，深入研究面向现代终端的服务需求，从“5大类14小项”日常拜访内容对“主菜单”进行量化设计

的节日氛围。在监督问责上发力，把牢廉洁“方向盘”。坚持“零容忍”的高压监督态势，综合监督组围绕重点事项、重点环节，对行政执法、案件办理、终端服务等采用明察暗访

体验式培训机制，进一步优化服务内涵，以动态评估与分类管理为手段，进一步提高运行终端建设质量，推进终端服务向纵深方向发展。在个性化服务方面

;提前做好规划，加强终端服务指导，确保满足“三月三”、“清明节”、“五一节”市场需求。二是专销结合，监管市场。持续加强专销协同合力，聚焦打假打私

。及时响应雪茄终端服务需求，通过雪茄终端微信群与客户“在线”交流，“线上”广泛宣传雪茄科普类知识，耐心做好节后货源供应解释工作。三是密切协作，精准

，找准薄弱环节，实施精益改善课题，稳步提升物流业务运营管理质效。提升物流服务能力。从终端运用角度转变思维，高度重视物流送货终端服务信息的采集反馈

并选取一批配合程度高、经营业绩佳、诚信守法好的客户，将其选为客户示范典型代表，发挥以点带面辐射作用，带动周边客户提高终端服务配合主动性，全面激发

营销部从“精、靓、全”三方面入手，不断推动营销网建工作高质量发展。　　在优化终端服务上做“精”。客户经理多样化的服务才能最大限度地延伸服务触角，满足客户多样化的服务需求

，倡导客户用更便捷的订货方式订购卷烟。向零售户宣传合理化库存的重要性，逐户了解并分析客户现有库存及卷烟动销情况，指导客户合理安排库存量。　　三是加强终端服务

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