烟草在线—吸烟有害健康！

为进一步提高客户满意度，营造良好的市场服务环境，近日，河南省沈丘县烟草专卖局（分公司）打好“四张牌”切实提升客户服务水平。一是

日前，陕西省宝鸡市凤县烟草专卖局开启“驱动+”模式，从经营指导、品牌培育、工作质量等方面入手，进一步提升卷烟零售客户服务水平。终端驱动+经营

服务水平。一是注重培训交流，着力学习提升。以学习贯彻党的二十大精神为契机，引领客户经理聚焦“国之大者”，通过定期培训，组织客户经理学习新业务、新知识

为切实提升卷烟零售客户满意度，江西宜春市烟草专卖局公司密切关注，精准了解客户真实需求，“四个狠抓”优化客户服务水平。一是狠抓终端建设。规范终端建设标准

零售客户服务水平。　　一是终端驱动+经营指导。充分发挥客户经理的前沿服务优势，通过实地走访，零距离、面对面就货源及库存情况进行指导，并结合零售客户

服务水平。　　当好线上辅导员。借助自律互助微信平台开展线上小组活动，结合近期新版标价签换发、价格自律、零售客户卷烟经营知识等开展线上微课堂，确保客户在卷烟经营政策、价格

服务水平再提升，不断适应卷烟销售工作转型升级新形势。　　一是强素质讲责任。按照县局公司要求，打造协同型营销团队，强化团队人员在日常工作中多从零售客户角度出发

　　为深入贯彻落实“放管服”改革要求，也为深入开展“找差距、抓落实”活动，江西省抚州市宜黄县烟草专卖局（分公司）切实提高行政许可窗口服务水平

客户群体、不同区域客户提供多样化的服务，积极引导客户转变营销理念，稳步提升服务水平。　　一是针对不同客户群体，提供精准服务。在城区客户中增加拜访服务频次

并举提升客户服务水平。　　一是加强市场调研。对客户经营需求、服务需求以及市场经营情况进行调研，收集客户意见和建议，加强市场判断能力，为服务工作的开展与改进

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