烟草在线—吸烟有害健康！

后，要及时以电话回访或直接访问的方式与零售户或消费者进行反馈沟通，了解和掌握诉求问题的处理效果。因为客户对诉求结果的意见建议是对我们卷烟服务的最直接的市场信息

，通过实地调查、入户询问、电话回访、召开群众大会等方式，深入了解当地采取土地流转方式规模化发展烤烟，人口劳力数量、烟农种烟积极性、烤烟生产技术水平等情况。准确掌握当地土地

抽取了100户农户进行电话回访，访问漂浮育苗利用、膜下小苗移栽等情况。通过走、看、问、听和查阅资料，检查组对师宗县当前的烤烟工作采取的措施给予了积极的评价。一是烤烟QTP

实行点名签到制，坚持每天早例会，通报、点评前一天送货整体情况，实行电话回访零售户制度，主动了解送货员工作情况，合理安排下一步的配送

、证件管理和内部监管等工作有机结合起来，通过电话回访、线路督查、内管督查和绩效考核等办法，有效地把市场监管的触角延伸到了城乡每个零售户，提高了市场检查的频率

对工作进行评价；定期进行电话回访，让客户对服务工作进行评价；定期发放评价表，让客户进行评价等。通过客户的评价，以不断提高广大员工的服务

，真实作答即可。如果您有急事无法接受调查，调查员会跟您再约合适的时间。根据规定，调查员不能给予您任何答题帮助，调查完成后还可能会电话回访进行质量

。营销人员指导商户双屏机使用为准确摸清农村商户经营状况，更好地提供针对性服务，叶县分公司营销人员多次进行实地走访调研，制作问卷星、电话回访等开展多维度的数据

和电话回访相结合的方式，向他们了解一线员工的服务情况，核查、梳理客户的急难愁盼问题。对零售客户反映的共性问题，西湖区局（分公司）召开

是否按规范要求取回卷烟。（定点取货电话回访记录表）改善成效有型效益：定点取货客户和取货点客户满意度从95%提升至98%。无形效益：整合了三部

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