烟草在线—吸烟有害健康！

;但“赊账容易要账难”，索要过程中尽管我们小心翼翼地陪着笑脸，不过有时还会和赊账的顾客因讨账而发生误会或者引发冲突，增加双方的矛盾，从而影响了赊账

;想必顾客会理解我们店主的难处。要账不能急，俗话说：“心急吃不着热豆腐”，只要我们能够保持好的心态，把握好赊欠人的心里，在适当的时候去

，掌好舵。三要思路要清，措施要细，把时间、目标细化，严格把关，保证技术指标落实到位。四要账务要准，款项要清，

：赊账销售一方面有利于刺激消费、稳定客源，另一方面又会带来要账难、影响资金周转等问题。利弊权衡，零售客户到底该不该赊账给顾客呢？关于这一问题，

了，我都没有信心要了。有人说，叫’黑老大‘要，我认为，做生意还是以和为贵，认倒霉算了。如今，欠帐者倒是成了爷，而要账

的承诺抛到了脑后。后来被我无意中遇见他在另一家店里购物，当时的我真想走过去跟他要账，想想还是忍住了。这些老板可以没钱却不能没了“面子”，假如我当着其他店主的面要账

的办公室吞云吐雾。这么活见久的节奏了？问他为何这么愁呢。他说，和上一任才交接完，欠账一大堆，这个要账，哪个要账，村里

从此坚决不在店内养庞物，另一方面，店内出现突发事件，也得沉着应对，不能不分清事件的严重性而信口开河。　　案例三　　对欠账的顾客要账要讲究

店里买烟回家过年。　　朋友间开始互相赠送　　一到年关，不管是企业还是加工厂，都要清帐，这年头，空手要账很难，都要互相

几年过去了，我都把这事淡忘了，突然有一次我不在家，小妹看店说有个送大蛋糕的来要账，欠他10个大蛋糕，380元，一看

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