烟草在线—吸烟有害健康！

　　烟草在线据《鸭绿江晚报》报道　　一名中年男子在银行办理业务时，顺手拿走了银行保安放在桌子上的半包香烟。第二日他再次登门时被保安认出，两人争执不下，最终

作为第一追求，通过四个方面，让服务窗口“亮起来”。　　一、重视服务环境。“硬环境”上，在服务大厅分窗口办理业务，并设有休息区、等候区

，工作期间挂牌上岗，使用文明规范的服务用语，做到面带微笑、做事周到、迎送礼貌。　　二是处理业务要细心。对前来办理业务的客户要认真倾听他们的意见和建议

体温测量与全身消毒，确保服务环境干净，为服务对象办理业务提供舒适安心的环境。宣传引导，做好政策跟踪服务。为让广大群众充分了解疫情防控期间烟草专卖零售许可证新办

工作人员业务能力和服务态度如何、您是否了解县局党委“我为群众办实事”清单、您对县局党委“我为群众办实事”活动进度和效果是否满意、您在县局党委办理业务，是否遇到过以下情况、您在办理相关业务时

近日，广西壮族自治区扶绥县烟草专卖局落实抓细“互联网+便民”服务政策，提升许可证办理服务质量。一是网上申请，一键办理。落实抓细网上申请办理业务措施

党员特色服务，提升烟草服务水平。一是从细微着手，从小事抓起。在窗口服务台增设“南烟资讯”二维码，客户咨询及办理业务的时候，可以通过扫描二维码了解

造册，通过电话预约，进行“错时办理”，有效缩短现场办理时间，避免群众聚集窗口办理业务，做好窗口人员口罩佩戴、办公场所消毒通风等事宜

的了解。　　三是优化服务态度。对前来咨询、办理业务的客户、消费者热心接待、笑脸相迎，对其咨询的问题以及需要办理的业务做好耐心细致的解答，做到来有迎声、问有答声、走有送声

的距离，微笑能架起沟通的桥梁。对前来办事的对象，无论是办理业务，还是咨询投诉，始终以热情的笑容和规范的行为来提升服务软环境，真正让

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