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近日，广西壮族自治区扶绥县烟草专卖局落实抓细“互联网+便民”服务政策，提升许可证办理服务质量。
一是网上申请，一键办理。落实抓细网上申请办理业务措施，加大宣传力度，强化宣传效果，引导群众采取网上申请的方式进行办理，确保许可证办理一部手机、一台电脑“足不出户”即可一键办理许可证相关业务，实现数据为媒，工作人员为介，群众“零跑腿”办理。
二是硬件升级，为民办事。依托“我为群众办实事”实践活动平台，从提升政务服务窗口硬件设施着手，增设电脑硬件，专门为群众办理业务提供操作电脑，实现现场办理不排队不等候提高许可证办理效率；同时配备便民医药箱、老花眼镜、纸巾、雨伞等物品从小做起，切实做到为民办实事。
三是服务升级，提高质量。对政务服务窗口，推进首问负责制，对咨询或办理许可证业务的群众严格按照规定时间承诺办理时限，并及时登记造册，实时跟进办理情况。同时扣紧许可证办理群众普遍愿望实行“好差评”服务制度，要求办证窗口工作人员热情周到、细致耐心、专业冷静，进一步提升许可证办理服务质量。
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