烟草在线—吸烟有害健康！

、温馨整洁、人性服务”的要求，从服务设施、标识标牌、办事环境到管理服务质量等全面规范。从精细化服务入手，在大厅设立咨询台、公示栏、电子显示屏、自助查询机等便民设施

。　　二是服务措施到位。加大便民服务设施投入，各站（点）都设置了烟农休息室、茶水站、公平秤、打气筒、小药箱等便民设施，为烟农提供贴心

、办事制度、服务岗位，持续完善便民设施，让权力在阳光下运行。同时，按照石嘴山市政府的要求，积极与市政务服务中心协调，做好人

纪律，完善烟叶预约交售机制，科学合理安排烟农交售轮次，减少烟农等候时间。在收购站点设置烟农等候区，提供烟农休息场所，供应茶水等便民

执行到位、落实到位，坚决制止和纠正行业不正之风。三是结合党的群众路线教育实践活动开展便民服务。在各收购站点增设便民设施，同时公布举报电话，对烟叶收购的各个环节

地受理各种投诉、咨询、办证等工作，为申请人提供优质高效的服务。　　二是完善配套服务。在政务服务大厅配备座椅、饮水机、书刊架等便民设施，摆放报刊杂志供客户阅读，

建设的实施意见》，对各区县局执法示范点办公、生活设施完备、执法装备齐全、政务公开、便民设施完善、内部管理规范、零售户档案及时完整建立、工作制度、流程健全、辖区市场净化率、零售客户熟悉度

等便民设施，设置客户意见箱主动收集改进建议，切实解决问题。　　　据悉，该局下一步将继续践行群众路线教育实践活动，将专卖管理与实践活动有机结合

，把群众工作做深做细。要完善便民设施，改善服务态度，方便烟农交烟，无过夜烟，规范交售现场的车辆顺序，杜绝车辆乱停乱放。要搞好烟区

提供接待受理、咨询答疑、全程引导、主动协办、办结告知等办事流程的“一条龙”服务，做到让客户满意。　　三是来访“零推托”。对来人、来电实行首问负责制，不断完善服务窗口便民

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