烟草在线—吸烟有害健康！

小事耿耿于怀，爱钻牛角尖，对日常操作过程中工作量大小过分计较，造成岗位之间同事的不和谐，抱怨累累，不能摆正心态，

;得过且过，如果对眼睛视力差，耳朵听力丧失，看视的小事，不管不问，就容易导致事故的发生。所以，企业、业务外包单位的对口

干净整洁，创造优美的购物环境吸引顾客，这看似小事，实则很重要；对顾客热情，通过观察顾客的言行举止调整自己的应对策略，

　　烟草在线专稿　　中国道家创始人老子有句名言：“天下大事必作于细，天下难事必作于易”。意思是做大事必须从小事开始，天下的难事必定从容易的做起。所谓细节

子宫癌不到两年的时间，一般得了这种病，只要精心调养还是会好的，她呢性子急，店里大小事情都是她掌管，生病了还操心店里大小事

也没有好处，我的商品都是合法进货渠道，你要去了工商部门，人家公务一大滩，也难得管理你这小事，最后你连一箱水也捞不到。”那个顾客一听

了。　　点评：　　客户经理整天面对零售终端，接触的都是一些琐碎之事，能为客户提供服务的也大多是一些小事，但只要把小事做细、做精、做到

一定能够规范、到位，服务工作也如此。一线人员长期在市场面对相同客户重复着相同的动作，一旦思想意识上有偏差，就会造成各种规范动作不到位的现象。这些不足看似小事

查找出“四风”方面关系职工切实利益的问题，班子要坚持群众利益无小事，进一步加强基层调研，进一步了解一线职工心声，彻底弄清“为了谁、依靠谁、我是谁

，从小事做起，从现在做起，店里平安了就是我们零售户最大的财富。　　宁夏石嘴山市平罗县小胡星海超市卷烟零售户孙建明　　作为一个零售户，都

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