烟草在线—吸烟有害健康！

，当前很多基层员工客户服务还仅仅停留在卷烟陈列、经营及库存指导、守法规范经营、电子订货、行政许可等基本“问答式”服务上，对经营户个性化、深层次的服务需求分析研究较少

出，推动政府和社会信息资源开放共享，首先要加大政府信息公开和数据开放力度，“除法律法规另有规定外，应将行政许可、行政处罚等信息自作出行政决定之日起

办理许可证，做到审批事项“一个窗口”统一受理，全程咨询服务，规范行政许可审批。对已作出行政许可决定的，要严格按照时限要求及时发证，

合法性审查办法》，及时发现、纠正执法中的违法违规行为。积极探索创新对零售许可证新办和后续监管的审查监督方式，有效防控行政许可活动法律风险。开展行政执法评议考核，

，突出强化内部审计，坚持依法行政，全面推进依法治烟和廉洁烟草建设。针对行政许可、行政执法、卷烟配送等权力运行和公共服务过程中，有可能发生为政不廉、办事

考查行政许可、行政处罚、行政强制、举报投诉处理，行政诉讼及执法监督和执法责任追究工作情况，进一步端正执法理念、规范执法行为、转变执法作风、促进依法行政。四要推进办事公开。认真贯彻国家

。坚持专卖制度体现在“严格的计划管理、坚持国有独资、专卖行政许可”等外部管理方面，而在烟草行业内部，行业按照市场规律运行，根据供给关系来决定自己的生产经营

;也很重要。第一，卷烟是烟草专卖品。目前，我们国家对石油、烟草、食盐等商品实行专卖专营制度。经营这些商品，首先要取得行政许可，也就是我们常说的“办证

研究、对外公示、做出行政许可或不予行政许可决定书，再到召开新办证户发证暨培训会议，流程顺畅，层层把关，环环紧扣，责任明确

为一个人去完成，还叫客户经理。即将户管员的市场检查和查办案件、教育转化职责划出由稽查大队承担，其它如行政许可便民服务和诚信市场建设工作与客户经理营销服务工作合在一起由一人承担

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