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烟草在线专稿 我叫肖斌，是赣州市章贡区的一名卷烟零售户，近几年来，随着市场经济的发展，各行各业都十分注重服务质量，烟草公司虽然是专卖专营，但是我觉得客户服务方面的改进和提升并不亚于酒、牛奶等其他商品企业。正式由于烟草公司服务人员的细心服务，才使我这几年的店铺经营得到了翻天覆地的变化，让我得到了看得见、摸得着的实惠：
一是形象指导亲力亲为，店铺形象越来越美观。
原来我以经营牛奶为主，卷烟只有一个单独的柜子陈列，烟草客户经理根据我店内实际面积和情况，指导我将商品分类、分区陈列，使我的店面形象一下让人眼前一亮，客户也更加信任。
二是卷烟经营细致细心，卷烟盈利越来越可观。
烟草客户经理每月根据我的卷烟销售、商圈、消费群体细致跟我分析实际情况，
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烟草在线专稿 公共场所禁烟令的颁布，对于每一个忠诚的烟民来说，都是一场漫长抗战的开始。转化为“地下活动”后，我就经常想：锁门、开窗、上洗手间，穷尽一切可能，原来抽烟也可以如此困难。
正好办公室的女同事怀孕了，我就开始要求自己，一定要在办公室严格执行禁烟令。还作了万全的准备工作，把烟缸洗得干干净净放进抽屉内，把打火机、烟全锁到更衣柜内，还特意从家里拿来一瓶醋，用加湿器把办公室的空气里的细菌灭一灭、空气中的烟味薰一薰，美名其曰：闻到醋味，就是要提醒自己此处需禁烟。
当时我就告诉自己：就是为了保护“熊猫级别”的保护动物，我是说啥也不能再在办公室抽烟了。虽然我是个有着26年老资历的烟民，上班写东西要抽烟、招呼同事要抽烟、浏览邮件要抽烟
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烟草在线专稿 我是2010年才开始卖烟的，虽然时间不长，但也经历了从电话访销到今天的网上订货、网上结算这一系列过程的转变。现在天天听客户经理讲得最多的内容就是“如何向消费者宣传、推荐好品牌，从而提升自身盈利水平”。我想这应该就是如何进行品牌宣传和培育吧。从目前烟草行业形势来看，各大工业公司都在加大卷烟品牌的整合力度，本地市场上很多热销的品牌其货源都在逐渐减少，因此，我想，我们卖烟人也应该调整自身的经营思路了，变被动接受为主动应对。
我认为首先我们要明确方向。要明确自己商店所处的地理位置、商圈和消费群体，清楚地明白什么牌子、什么价位的卷烟好卖，做到心中有数。同时结合客户经理所说的品牌发展规划的重点，在购进和销售卷烟时，就围绕这一目标来经营。
其次我认为要敢于尝试。一直以来，每到一个新
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烟草在线专稿 引：安全是什么？它是日常生活中一种永恒的主题，就像阳光一样，亘古不变的照耀在人们的心田，永远温暖；安全是什么？它是生产中的一首赞歌，需要我们天天去传唱，永无休止符；安全是什么？它是生命长河上的一座灯塔，指引着前进的方向，生命之舟方可驶达彼岸，否则会触礁倾覆。
安全是企业的生命线，更是企业效益增长的基石。发展是企业的第一要务，而发展要依赖安全作保障。真可谓：群策群力保安平，全心全意促发展。因此，我们在平常工作中应如何做到安全呢？我之拙见：首先，要牢固树立“安全第一、预防为主、综合治理”的指导思想，安全为天，责任是魂。让我们时时勿忘安全
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烟草在线专稿 我是来自睢宁县朱楼村的一名零售户，这些年在烟草公司的经营指导下，我的生意取得了长足的进步，我喜欢推荐知名品牌品牌并为此感到快乐，从开店初的十来个卷烟品种变成了现在的六十多个品种，卷烟花样十足店面形象大为提升。感谢烟草公司给我一次舞台展示个人品牌培育经验的机会，俺也来谈谈知名品牌培育的“正能量”，我的经验是学会提炼知名品牌卷烟的销售卖点，巧用卖点中的吉祥语来推荐卷烟。
案例一：双喜（硬传奇）卖点提炼：
福气满堂 喜事连连
对于一个卷烟零售户来讲，知名品牌培育是一种重要的经营能力，都说地产烟好卖，那是因为消费者消费习惯使然，而只要利用好各种品牌的宣传卖点，知名品牌比地产烟更加好卖，转变思想要靠实际的行动ÿ
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李立忠，在安徽省霍邱县城关镇经营一家烟酒超市，在多年的经营中，经常会遇到一些顾客对进货渠道有保障的产品质量有疑问，既然有疑问肯定是对一些商品不很了解，如果店主解释不恰当、不到位，往往就会造成顾客流失，造成经济损失，那么店主如何打消顾客疑虑，使顾客放心购买，这大有学问。
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烟草在线专稿 我从去年年底开始开店并卖烟，虽然我们这边的店很多，竞争也很激烈，但我销售卷烟的量和获得的利润并不少，我总结了一下我在销售卷烟时的几点方法，以下就简要谈谈，与大家一起分享一下我的售烟经验。
第一：烟柜摆放位置要醒目，卷烟摆放整齐有序
我一开店就定做了一个卷烟专柜，专门用于摆放卷烟，我将其设计在店门口的醒目位置，是为了让顾客一进门就能看到并选购，同时，卷烟摆放要整齐有序，价格标签要与卷烟一一对应。其实我认为不要认为做烟柜需要花钱投入，资金投放方面只是短暂的，卷烟展示得好对于卷烟销售更有利，同样是可以因为投入而获得回报的。
第二：卷烟品种多样化，高、中、低档一应俱全
我认为烟的品种一定要多、要全。
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烟草在线专稿 近期，赣州烟草公司新引入了一个新品，叫中南海（5mg）。刚开始客户经理给我推荐时我很犹豫不决，生怕如此低焦的新品牌不好卖。但随着客户经理讲解该低焦品牌的优点以及推荐技巧后，我试着订了5条，但发现运用客户经理讲解的推荐技巧后，很快就销完一开始订的5条，这次订烟时我又订了5条。因此，我对于新上市品牌的推荐总结了以下几种方法，以供大家也可以适时参考借鉴。
一、对于新品卷烟，我们店主要做的是，让它很快被顾客所熟悉和了解，这就需要我们除了口头推介之外，还要通过生动展示来提升对顾客在视觉上的冲击。因此我们最好将新品卷烟摆在柜台最醒目、最显眼的位置予以展示，为了当顾客来买烟时，能第一眼看到新品卷烟。这样，就算顾客这次不想买这个品牌
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卷烟经营虽说是笔者店内众多生意中的一项，但小经营了也有大文章，只要我们勤思考，多动脑，要始终相信方法总比困难多这句话，不断在实践中勇探索，善总结，总有一些卷烟销售方法会给你带来惊喜。
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（——图为2012年8月装饰一新的张文芳家的好又多超市）
烟草在线专稿 我叫张文芳，是安徽省六安市霍邱县宋店乡的卷烟零售客户。在十几年的卷烟经营中，我的店铺从最初的杂货铺发展成为拥有1500平方米的“好又多”宋店连锁超市，年盈利水平从90年代的3000余元增长现在的10万余元。近年来，烟草公司在稍紧平衡的货源策略下，适销对路卷烟经常出现断档，造成没烟卖的局面，而部分零售客户害怕新品牌培育的风险，不愿主动开展新品培育，而我却不是这样想的，品牌培育对于我们卷烟零售客户来说，是一件非常重要的事情。品牌培育得好，就能够稳定客户群体，促进销量提升，提高盈利水平；品牌培育不好，就会出现销量下滑，造成顾客流失，进而
