烟草在线—吸烟有害健康！

每一个薄弱户都有短板，有其痛处，客户经理只有通敏锐观察，积极思考才能找准要核和关键点，引导客户纠偏改错，不断优化，

引导客户养成现代化经营习惯，才成让零售户立于市场不败之地，最终实现反哺卷烟市场。对广大零售客户来讲，就是要活学活用、触类旁通，专注于提供丰富的内容

，同时还需要引导客户宣传力度。引导客户依据自己超市周边市场的消费者的特点，灵活做好卷烟品牌的选择和培育。要巧抓机遇向顾客宣传、推介，让更多的消费者认识新品

;稳控销量。客户经理走访前要做好每个客户的上柜宽度、重购率分析，走访中要倾听客户诉求，做好协商量工作，掌握断档缺货原因，引导客户做好品牌替代和去

调整客户心里状态。主要是做客户的贴心人，引导客户排忧解难，疏导客户释放压力，传导客户激发活力。方芳经理总结了移动APP走访，密切客我关系的“一问

，要强化消费终端建设，及时有效地把产品卷烟摆到消费者的面前，让消费者“看得见、买得到”。江西九江烟草的“眼球计划”很好地解决了这个问题，通过引导客户针对

了，其实这只是信息化终端建设的第一步，还有的营销人员说，我们也引导客户扫码销售了，也引导客户建立了消费者数据库了，但是

维护，加强价格法宣传，提高客户价格法律意识，引导客户自觉维护市场价格秩序，维护自身合理利润。　　（二）提升服务是

费者的建议等一言一行都会影响消费者的购买心理及决策。因此，与零售客户“共同成长，实现双赢”是卷烟流通企业的最终目标。客户经理如何引导客户做好品牌培育，做大做强名优卷烟

拜访时机及时指导客户自主理货、整理陈列、美化店堂，主动帮助客户营造销售金圣烟的良好环境，积极引导客户关注金圣烟。再次是宣传引导要到位。结合客户的经营能力、经营业态、所处商圈

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