烟草在线—吸烟有害健康！

局（公司）送货驾驶员高强坚守16年，创下安全行车80余万公里、卷烟配送零差错的纪录，他“思于客户之先、多为客户服务一步”，创造出

，优化资源配置，降低企业内耗，达到效益最大化，目标是追求零浪费、零缺陷、零事故、零差错、零故障、零投诉，最终主要体现在企业服务和效率水平持续

精益营销常态化。以“全面规划、突出重点、试点先行、分步实施”为抓手，围绕“服务‘零遗憾’、执行‘零差错’、工作‘零延误’、安全‘零事故’、客我‘零距离’、协调‘零边界’”构建自己的“精益

，确保卷烟配送“零差错”。提高送货安全性，做到文明装卸。以客户满意度为标尺，主动换位思考，加强宣传引导，要求送货员在装卸、搬运过程中轻

官方进货，在每条烟都印上了我们家烟草证编号，独一无二的编号便是渠道保证。”罗姐说。116分，是从不做烟酒回收的零差错。“回收差价大、利润高，但回收

于“看得清”的市场。通过线上调查问卷的形式，完成消费状况调查，做到“零差错”；依托营销移动办公平台，高效采集全县卷烟零售户基础信息，

，做好原料入库、出库工作，确保原料零差错。她还身兼“防疫志愿者”，领取、发放防疫物资，做好班组抗疫保产的后勤保障工作。“第一次在厂里过生日，

;自然灾害频发，客户分散，语言复杂；目的地不同，却有着同样的目的——零差错、高效率，完成卷烟配送任务。他们走过无数的日与夜，

情况、接触者信息、隔离措施、医疗措施等，确保各类信息、各项数据上报及时、准确、全面，做到了信息上报零差错、零延误。忠于职守，承上启下担桥梁在当前疫情防控的紧张时刻

。夯实“标准化”管理，树立品质保障新标杆。过去，产品质量零投诉、物资采购零报废、工作质量零差错的“三零”标准为四川中烟保持稳定高品质筑牢了坚实基础。“十四五”期间，

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