烟草在线—吸烟有害健康！

，制定帮扶计划，全面解决忠诚客户急难愁盼的问题，落实好“我为群众办实事”的要求，切实提升客户满意度。

。二是精心经营指导。帮助农网零售户靓化卷烟陈列、维护价格标签、改善商品布局，根据每位客户的实际情况提供行之有效、行之有益的指导方针，解决零售户的“急难愁盼”，

的“急难愁盼”问题。四是发挥示范引领作用。组织优秀零售户开展经验分享会，发挥以点带面的作用，动员零售客户结合本店特色，做好个性化营销，切实提升店铺赢利水平。

解决客户“急难愁盼”问题。三是强化规范经营。通过微信推送、视频号发布向零售客户宣传烟草相关法律法规，帮客户算好守法经营的盈利账和违法违约的惩戒账，并及时捕捉市场异动信息

POS系统操作等方面对客户进行了指导。同时，通过“角色转换”驻店体验，客户经理进一步了解了客户经营中的急难愁盼问题，因店制宜为客户提供了个性化指导经营方案。

实各项基础工作，及时解决客户“急难愁盼”问题，努力构建和谐客我关系。

;切实解决客户急、难、愁、盼的问题，持续提升客户满意度。

”调研。重点选取农村中小店铺开展调查研究，瞄准客户心里的“急难愁盼”，把问题关键和要害找出来，从症结上分析原因，从根本上帮助客户解决实际困难

客户清洗刚从地里摘回来的红薯，并积极自发购买农户家的红薯粉，较好的解决了群众农副产品滞销的“急难愁盼”问题，得到周边村民一致好评。

梳理弱势群体帮扶客户，特别是深入了解残弱客户和农村留守老人客户基础信息和帮扶需求心声。二是制定亲情化增值服务措施。根据弱势帮扶群体客户提出的“急难愁盼”需求，结合岗位特点

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