江西宜春市烟草助推主题教育持续“升温”

2023年11月17日来源：烟草在线作者：李超宇

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近期，江西省宜春市烟草专卖局（公司）以“为客户办实事”为契机，助推主题教育持续“升温”。

一是“沉浸式”体验。沉到一线，深入客户店面，开展驻店体验，“零距离”感知客户日常经营的痛点、难点，挖掘客户真实需求，为今后提供更高效、更精准、更满意的客户服务打下坚实基础。

二是“关键式”调研。重点选取农村中小店铺开展调查研究，瞄准客户心里的“急难愁盼”，把问题关键和要害找出来，从症结上分析原因，从根本上帮助客户解决实际困难。

三是“亲情式”服务。针对老弱病残、烈士家属等困难客户，勤拜访、多走动、善沟通，帮助客户清理柜台、摆放商品，从生活上尽心、尽力给予帮助，加深情感交流，促进客我关系提升。

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