烟草在线—吸烟有害健康！

，调整品牌类型，调整促销手段。同时零售户在卷烟经营可能还面临一些突发事件，这也要求零售户有良好的随机应变能力。比如在于客户怀疑卷烟质量，遭遇可疑调包、诈骗

的重要性，然而一遇到生意繁忙时，往往就有可能疏忽大意，或者因为贪心出现失误。特别容易遭遇骗子卷烟调包、假币欺诈行为，不仅产生财产损失，

。譬如，有些员工遭遇不幸时，不能以超然洒脱的态度去应对，结果使自己陷入被动状态而不能自拔；有些员工不懂得转换注意力，遇到烦恼不会

不足10条。针对这类客户真是伤透了脑筋。放弃吧心有不安，不放弃吧如何营销呢？后来在网上一搜索，发现遭遇这种现象还是比较多的。和他们交流后认为，对

，卷烟品牌市场培育会遭遇到困境，会影响到卷烟品牌成长的。敢于正面宣传，就是烟草行业大胆宣传“天价烟”的危害，大胆讲清“天价烟”的劣势，

前些年大儿子在外打工遭遇车祸，下半身失去知觉。在医院就诊一年多后，回家疗养。这期间老孙为了照看大儿子，在生意方面有所放松，特别是卷烟经营方面没有过

“定心丸” 　　“品牌质量问题”的危机我也遭遇过，面对四川眉山蒙牛牛奶的黄曲霉素超标的各种负面报道，我做出了危机公关三部曲。　　一位老顾客一边用挑剔的目光扫视着我家

起身相迎，然后就问这问那，滔滔不绝地说自己店内商品质量如何好，货真价实，物有所值，物有超值。然而一旦顾客买了之后，在遭遇质量问题向其

说，愿意听。　　二是做一个善说者。为了让客户能听我们的话，那么客户经理自己必须会说。特别是针对当前行情面临的情况，遭遇的压力，以及对未来行情

，对一些残疾客户，我们在配送卷烟时要协助他们清点核对，最好还要亲自帮助他们做好陈列；对家庭遭遇特殊困难的零售户，除了给予精神鼓励外

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