烟草在线—吸烟有害健康！

”、“真情让利”的理念，以点燃顾客“心跳”的激情火花为引领，拉近了商店与顾客心与心的距离，让更多新顾客有机会了解并体验到店铺的优质服务，也进一步

，而是应全面周到地站在顾客的立场上替顾客着想。用心服务、和顾客做朋友，才应是优质服务的最高境界。要想让顾客把你当朋友，必须实实在在用心去做，只有

;因为“换位思考”是人与人之间形成共鸣的有力法宝。为客户提供优质服务，需要我们学会换位思考，以心交心，多从客户的角度想问题，这样我们就会发现那些难缠

够另辟蹊径，把精力放在了员工的优质服务上。我们超市里有三个员工，虽然数量不多，可是她们就是一道靓丽的风景。她们不仅年轻漂亮，而且还有

的基本稳定。　　三是把价格变化作为调控市场的第一信号。合理分配货源，完善服务举措，提升优质服务，提升零售客户经营水平和盈利能力，维护正当收益

精力用在了优质服务上。做生意讲的是人气，要想聚来人气，服务尤为重要。每当顾客对商品提意见的时候，他都耐心地听取，然后立刻进行改善。他尊重顾客

不稳定，影响了持证零售户合理利润的获取，甚至在一定程度上让持证户感到销售部门不规范，影响优质服务的满意度。　　一、分析无证户形成的原因所在　　无证户在一定

;对社会负责。就是要关爱烟农和卷烟零售客户，创造良好环境，提供优质服务，保障烟农和卷烟零售客户的合法利益。同时，要努力回报社会，

　　优质服务才是成功之本。我们选择的供货商，心里要时刻想着消费者，无论是在商品质量上，还是消费者反馈意见上，都要认真负责，并将每家店

一番反思查找原因之后，我决定要重新开始，要重塑自己的品牌和信誉。于是又开始小心翼翼，努力打造热情零售，精心创造优质服务。我请客户经理给我做专门指导

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