烟草在线—吸烟有害健康！

;增强了零售客户对烟草公司依存度；二是挖掘终端培育资源，加强营销力度，促进卷烟销售。在卷烟品牌培育中，我们越来越感觉到零售客户终端资源在卷烟营销

依存度，要牢固树立服务意识，切实维护和保障零售客户合理利益，加强卷烟供应管理，增强货源投放的规范性和科学性。二要突出“把客户放心上”，

;提高服务竞争能力，培养一支职业经理人队伍，熟悉业务知识，真正懂经营、会管理，提高服务水平；提高客户依存度，要牢固

。通过不断完善服务内容，创新服务方式，不断提升服务能力和服务水平，从而提升客户的满意度、忠诚度和依存度。　　三是尊重市场，引导消费，

不断提高客户的满意度、忠诚度和依存度。　　3、走好把员工放在心上之路。要真正把员工放在心上，就要为员工提供更大的发展平台，提供更多的学习机会，提供更好的工作条件

，提高客户满意度与依存度 　　功能终端具有信息采集功能，既能够为货源供应提供依据，为精准营销提供支撑，也能够为客户管理库存、优化订单，使

客户对卷烟供应的满意度、信赖度、依存度。　　　精确投放市场。精确投放是在细分零售客户、精确预测的基础上，通过锁定卷烟类型（顺销、紧俏等）、锁定销售时段

;加强经营指导，切实提高客户的经营能力和盈利水平。完善服务内容，公开服务承诺，健全服务考评体系，客户的满意度、忠诚度和依存度不断提高。　　要有

结合，将营销人员的服务建立在“源于客户需求，终于客户满意”之上，才能不断提高客户的满意度、忠诚度和依存度。因此，要根据“135”工作法中的“分析

，我们还是否能看到家家户户满柜子陈列的都是“中式卷烟”呢？客户的忠诚度和依存度是否能经得起外烟的种种诱惑呢？关键在于客户对我们现有的专卖体制和服务营销是否满意。只有对我们

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