烟草在线—吸烟有害健康！

解决零售点布局不科学以及“空白村”的问题，提高了行政许可的社会满意度。　　2、注重许可证管理程序。坚持“公开、公正、公平、合理”原则，严格许可证申请受理、实地核查、集体

设立举报电话、打造网上举报平台等多种方式，受理群众举报；在宾馆、酒店、商场、娱乐市场和农村集市等无证经营多发地带发展信息员，随时掌握市场动态。充分调动持证户

，要建立价格联合检查机制，设置服务热线，受理消费者零售价格咨询投诉，在监管措施上，应采取明查与暗访相结合的方式，严惩带头

，市城管12319投诉服务专线共受理控烟举报投诉1211宗，其中，有1023宗主要是投诉餐饮场所有违法吸烟者，占案件总量84.48%，

，仍然有不少声音说控烟执法不力。　　以控烟热线为例，有数据显示，条例实施的第一年，市城管12319投诉服务专线共受理控烟举报投诉1211宗

系统，特别是对客户的咨询、客户的投诉，我们要持欢迎的态度，积极地予以响应。“投诉——受理——调整——提升”，这是一个不断吸收正能量，让

，那个申请人都十分不好意思的对我们说：“路太远了，太难走了，真是麻烦你们了！”而老覃却对申请人说：“对每一个受理的新办证申请

烟草专卖行政主管部门准许具备法定条件的申请人从事烟草制品零售业务的证明文书。县级局作为烟草专卖最基层的执法主体，对辖区烟草专卖零售许可证进行受理、审核、审批、发放和后续监管是其主要职责。持证

，现场完成作业，而且自己什么时候到、提供了哪些服务内容、什么时候离开都能留下痕迹并上传至系统。” 　　“我们的平台细分为前、中、后台。前台服务中心包含投诉咨询服务受理、‘四员

。各级专卖机关充分发挥“12313”举报电话，及时受理制售假烟信息，从而有效打击违法犯罪行为。同时，要充分利用网络平台，如QQ、论坛、博客

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