烟草在线—吸烟有害健康！

实际的工作措施，开展个性化服务，以此提高客户的服务满意度。二是加深走访。　在充分分析客户的基础上，加大客户走访力度。在走访过程中，注重收集整理

、增成效，通过建立线下实地走访、线上群组寻访、后台数据回访的服务跟进机制，定期对服务满意度、终端建设意见、终端存销状态、品牌动销情况等进行汇总分析，全面查找

等卷烟经营指导活动，确保服务的针对性和时效性，从而稳固与客户之间的感情，提高客户的服务满意度。

客户提供“标准+个性”服务；积极利用信息技术，打造“线上+线下”客户交互服务，提升服务满意度。聚焦“深”字，增强物流专业运作能力

服务满意度纳入考核范围，确保政务服务水平不断提升，增强人民群众获得感。　　　　二是按下双线“提速键”。通过烟草行业在线一体化政务服务平台、安徽省政务服务网、“皖事通APP

;有序实施文件制修订、体系审核、合规评价、风险管理等工作，推进综合管理体系建设再上新台阶。持续提升服务意识，结合部门服务清单，建立服务满意度调查评价机制

家属，生活怎么样、身体情况如何、子女就业就学情况如何、需要单位帮解决什么困难，耐心倾听员工家属对烟草工作的意见和建议。领导班子表示，目前单位的客户服务满意度

管理工作。积极宣传上柜商品卖点，定期组织内训师对零售户进行培训，提升零售户开口经营能力。　　三是突出客户服务满意度。通过企业微信、电话联系和现场走访与零售户进行直接互动式沟通

内容，定期对卷烟陈列、明码标价及时进行跟踪维护，通过统一、整齐的陈列吸引消费者眼球，提高消费者在消费过程中的舒适度，提升客户服务满意度。

品，实现全商品全店铺管理。积极宣传上柜商品卖点，定期组织内训师对零售户进行培训，提升零售户开口经营能力。　　三是突出客户服务满意度。通过企业微信、电话联系

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