烟草在线—吸烟有害健康！

卷烟生意，主动帮助有困难的客户解决一些力所能及的问题。特别是对新入网客户，每次都要列入拜访计划，主动指导他们摆放卷烟，帮助他们尽快步入营销正轨

;提供差异服务是根本。　　（一）结合实际制订拜访计划。以某市烟草公司（本级）为例：现有零售客户8096户，城区客户

以下几点谈谈自己的看法：　　　　一是制定明确的拜访计划。农村小店因为比较分散，通常需要较长的拜访周期，所以能否赢得店主的信任和支持，定期实地拜访

。虽然客户经理可以自行调整拜访计划，但他们的岗位决定了他们每天的工作都要走访市场，如遇到拜访工作必须赶紧完成的时候，就顾不上多大的风多大的雨了。零售户来电的那一

”，为零售客户“出谋划策”要做足准备功夫。客户经理按照“135”工作法要求，对所属辖区零售户进行拜访时，拜访计划、客户卷烟动销情况、网上订货成功率、电子结算

市场的能力是根本，也许我们在实际的市场拜访服务中遇到的各种问题层出不穷，有时因为拜访线路或是拜访方式不恰当，而影响整体拜访计划，影响到工作质量

　　烟草在线专稿　　按照拜访计划，我主要走访南大街客户，一共32户，南大街是我县通往各地区的交通要道，地理位置非常优越，在南门有

、市场管理员一起深入市场、走访客户，走访不派专车，乘坐一线人员交通工具，不影响一线人员拜访计划；二是走基层的机关工作人员，要正确处理

，加强客户指导，从制定科学、合理的客户拜访计划入手，合理定位客户的类别和业态，针对不同类型、不同规模的客户运用不同的走访方式，对客户进行

，上门指导是唯一的方式。之后，再根据拜访计划和临时突发情况等安排上门指导。 2、电话指导和短信指导。在忙的时候，通过短信将网上订货操作步骤传给客户，

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