烟草在线—吸烟有害健康！

;指导合理单次订购卷烟等服务内容。　　每个季度后根据以上指标再进行综合测评，潜力客户可以升为重点客户，也可降为一般客户。通过客户分类后，客户经理的服务呈现

解当前销售压力。　　一是认真梳理专销工作职能。从工作职责上对客户经理和市管员的工作进行重新梳理，突出客户经理服务市场、分析市场的职能，以及市管员执法管理和市场监管的职能

;预防订单出错等异常情况发生。　　三是完善绩效考核机制。以认真落实“135”工作法为重点，加大对客户经理服务能力、客户满意度、品牌培育成效等软实力的考核力度，使考核内容由销售

，积极探索建立最小单元格市场。针对城区烟草3858户卷烟零售客户，以每个客户经理服务片区划分7-10个最小市场单元为原则，共细分出116个最小市场单元，目前

水平，在提升客户信心、融洽客我关系、宣传公司策略、优化货源结构等方面提供个性化的服务。　　二是注重客户服务流程。理顺和减少客户经理服务作业环节，对客户管理、信息采集、市场走访

，多次召开会议就客户经理服务片区调整工作进行研究分析，并于3月初，完成对客户经理服务片区的优化整合工作，形成17个区域属性特征与客户经理服务特点相

盈利水平，在提振客户信心、融洽客我关系、宣传公司策略、优化货源结构等方面提供个性化“一对一”服务。　　二是简化客户服务流程。梳理客户经理服务作业环节，删减对客户满意度

了解现代终端工作思路、工作机制、如何开展品牌培育、信息建设、布局选点，客户经理的服务模式如何、怎样加大客户自主投入、让客户有效的进行品牌推荐等内容。　　参观后，崇左市

;进一步提升客户争档晋档的积极性，充分体现客户经理的服务能力。　　　二是解客户之需，针对中档客户，结合目前客户销售数据，帮助客户分析，

等方面的综合表现。竞赛内容包括基础知识测试、技能案例分析测试、“营销一口清”测试、客户经理服务情景模拟竞赛四个模块。

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