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烟草在线漳州消息 为加强客户销售信心，及时掌握市场信息和消费信息，进一步提升客户盈利水平，福建漳州城区烟草在原有按地域划分服务辖区的基础上，积极探索建立最小单元格市场。针对城区烟草3858户卷烟零售客户，以每个客户经理服务片区划分7-10个最小市场单元为原则，共细分出116个最小市场单元，目前已顺利完成初步划分工作。
据悉，此次最小市场单元的划分，主要按农村与市区不同地域特点确定划分方案，农村市场以村级区域为首要关键因素，结合“五要素”等量化指标综合考虑进行划分，城区市场以“五要素”为首要关键因素，辅以高端类别、客户星级和经营规模结构为次要因素综合考虑划分。
下一步城区烟草将从已划分好的最小单元格市场中选出配合度高、经营能力较强的客户为小组首领，负责带动监督本单元格零售客户的卷烟销售行为。同时针对单元内共性问题进行分析，完善客户服务，提升客户满意度。
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