烟草在线—吸烟有害健康！

敏感的情感之弦，让顾客高兴，打动顾客的心。阿谀奉承式的赞美会让顾客感到不舒服，甚至会引起反感，结果适得其反。赞美顾客就要多一些人情味

解读这一点：他们不受儒家思想的熏陶，不像中国人那么多人情味，在生意场上能把你打倒就打倒，打不倒再来与你作朋友，这也是一种哲学。不是

：　　社区店是个有烟火气的地方，它在经营的同时必须注入人情味。大商场经营的客流，社区店经营的是人心。社区店以居民需求为核心，做一些大商场不愿意做但又

，这样同顾客打招呼，更有“人情味”，自然而然地拉近了与顾客的距离。　　二是用细节服务感动顾客。细节是零售经营中不可忽视的重要一环。只有不断满足顾客的需求

;把无生命的商品变得富有人情味，给消费者一种亲切感，拉近商品和消费者的距离，创造无法割舍的情感共鸣。夏季来临，我店里新上了多个品种的甜瓜

”观念的深入人心，送保健品、健康食品给母亲，成为越来越多子女的首选。许多商家看准时机，纷纷打出“健康牌”，在“母亲节”这个人情味特别浓的日子里

入了许多人情味，让顾客在购物的时候，能随时随地感受到真情。在平时的经营中，只要顾客有什么需求，他都会挺身而出，尽力达到他们满意。一天

，多一些人情味，多一些朋友式的关心，多一些家人式的体贴，会让客我之间的关系更加密切。赞美顾客要彰显自己的诚意。有时候直接的赞美取得的效果或许很不错

，多为顾客着想，尊重他们的个性特点，积极帮助客户，使营销指导、零售服务过程更富有“人情味”，为此要求客户经理要树立以下三个意识

思想政治工作的提升起到非常关键的作用。　　（3）特别重视思想政治工作过程中的人文、情感因素。　　思想政治工作要有亲切感和人情味。要将心比心地看问题，入情入理地交谈

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