烟草在线—吸烟有害健康！

订货、送货、拜访、结算等环节入手，提高服务质量水平，不断提升客户满意程度。四是提升员工队伍服务能力。建立完善员工队伍素质提升机制和激励机制，深入开展“我与

。要坚持“十六字方针”不动摇，把握销售节奏，做到均衡销售，以市场状态、客户满意为前提，进一步盘活货源、完善品牌布局、优化货源投放，

;当天共送货151户，卷烟13857条。客户提前一天拿到卷烟，心里非常高兴，个个笑的甜蜜蜜。客户的满意和认可就是我们前进的动力，2022年虎虎生威

发挥党员示范带头作用。以客户满意为前提，以提升客户盈利为重点，组织党员零售户学习党史，坚定感党恩、听党话、跟党走的信念，发挥党员零售户守法

;坚守“条包一价”红线。　　提升服务质量，客户满意持续化。加强市场调研，细化服务举措，提高服务水平。倾听客户意见建议，自觉主动地解决客户经营

终端客户做到“随卖随扫”，让客户切身感受到终端系统对经营发展的重要意义。与此同时对客户使用系统过程中的建议、反馈及时回应，以客户满意为服务标准，不断提升客户

跟进解决。“3+2”工作模式，使工作目标变得更加明确，针对性更强，市场净化、稳价销售、客户满意等基础工作有明显改进。一是零售终端建设，

，确保卷烟送货到户，筑牢规范经营最后一道防线。三是服务意识。把服务作为永不竣工的工程来抓，在服务中体现烟草价值，做到始于客户需求、终于客户满意

。　　四是重监督管理，实现服务“零投诉”。严格考核制度，强化内部监管，不定时深入市场跟踪考核，以“客户满意”为主标尺进行综合评价

管理基础。　　三是强化精到服务。坚持以提高服务客户能力为物流工作的出发点，明确服务目标，细化服务内容，突出服务水平和客户满意考核，持续加强物流

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