烟草在线—吸烟有害健康！

，对烟草行业服务水平和质量的要求也日益提高。面对社会密切关注的目光，我们唯有全面提升为客户服务的能力，树立起良好的行业作风和社会形象，才能实现烟草行业

把握、品牌培育、客户服务能力的全面提升，较好地实现了青秀局发展基础稳固，经济运行稳健，尤其是2013年1-2月实现卷烟销量为6467箱，同比增加

;提升销售结构，加强网络终端建设，提升客户服务能力和客户盈利水平，各项工作取得了比较好的成绩。　　卷烟销售基本情况：　　（一

避免品牌的信誉度受到损害。　　加强技能培训。一是加强对客户经理的培训。通过开展业务培训、岗位练兵、劳动竞赛、技能比赛等活动，实现客户服务能力、品牌培育能力和团队协作能力的“三个提升

明确改革任务，把握改革方向，实现改革目标，在提升市场营销主体地位和能力上狠下功夫。一直以来，我们始终将提升市场把控能力、终端建设能力、客户服务能力

，“客户服务督察小组”每月对示范街客户开展抽样检查。以目标引领，长效服务，持续改进，进一步提高客户服务能力与水平。　　　三、探索客我互动

，走访客户是我们日常工作中不可或缺的一部分。在日常工作中积极实践，努力追求广大零售客户的满意度，着力提高自己的客户服务能力。我在为零售客户服务的同时，

公司供应策略制定提供参考依据，进一步促进知名品牌成长；　　三是以示范街创建与客我互动，提高客户服务的能力。即通过示范街终端服务、客我互动、专销互动、诚信建设

，市场维护的主体和根本；是“以客户为中心，以市场为导向”实施卷烟营销系列战略部署的主战场。卷烟零售终端建设对提升品牌培育能力、市场响应能力和客户服务能力

、客户服务能力。由卷烟营销的特殊性可见，卷烟营销人员个人能力贯穿整个卷烟营销活动的同时也与其自身的发展息息相关。在当前卷烟营销逐步过渡为买方市场的形式下，烟草工商企业将更多

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