烟草在线—吸烟有害健康！

，通过客户经理深入了解客户，指导客户提升零售终端形象、做好重点品牌的宣传培育工作、提升零售客户经营能力和帮助客户解决其它经营难题，提升客户经营技能。开展店员强化培训班

，运用专业化分析工具分析评价功能发挥现状，深入查找功能短板及其成因，有效落实个性化服务措施，帮助指导客户补齐短板、发挥功能。营销部月末跟进验收评价

客户异地存放卷烟被盗该怎么办，我们又该如何指导客户预防此类事件的再次发生？　　　一是及时报案。走访过程中，客户经理发现，当问及客户“卷烟被盗

为客户经理职能转型提供强有力的支持。　　二是客户服务个性化。进一步提高服务标准，确保“四项服务”标准落实到位，通过个性化、差异化服务，悉心指导客户制定经营

稳步增长，努力实现8元以上真龙销售目标。　　四是优服务。运用“A-PDCA”质量管理工具将客户经理工作量化和标准化，规范开展卷烟订购、价格维护、经营指导、客户培训、客户拜访

日常跟进，熟练终端系统使用。督促营销部领导班子以身作则，向使用系统较好的客户虚心学习、向指导客户较好并能够熟练使用系统的客户经理学习，确保自身能够在日常帮扶

、满足消费者需求化的着力点，侧重指导客户走市场与需求合理、利益与等级匹配的经营模式，逐步提升客户整体经营水平，提高经营效率。　　培育品牌。结合现有卷烟品牌

进行成本与盈利核算，指导客户多进销畅销卷烟、多进销利润高的卷烟，实现客户资本运作的利润最大化。如在同一个零售价格中多选取最低批发价的卷烟品牌销售；再如选取有

做好新品的宣传推介，推进品牌替代和转型，以缓解紧俏卷烟压力，引导消费。　　　三是注重营销服务，指导客户合理备货。客户经理面向市场，

;切实提高市场把控能力和快速反应能力。　　　精心指导经营促三升。一是通过替客户分析订单，指导客户卷烟订购，确保各规格卷烟不脱销、不断档，卷烟盈利稳步提升

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