烟草在线—吸烟有害健康！

？　　笔者认为，在具体工作中，各级烟草部门可以通过细化“三员”工作分工，切实抓好落实工作等方面来缓解和解决因为卷烟货源紧张等矛盾所造成的紧张客我

的方式。　　（一）加强沟通互动，建立良好的客我关系　　县级烟草部门因为接触的客户范围广、对服务要求千差万别，这就要求与客户打交道最多

服务水平，构建和谐的客我关系。　　三年来，市局（公司）求变求新，多次组织开展了以“搏•为”企业文化和“润夏”服务品牌统一冠名的春节

良好的客我关系。在处理客户异议时，要保持良好的心态，以积极、开放、诚恳的态度面对并妥善处理，充分尊重客户，认真听取并分析原因，及时

方式更灵活、解决问题更及时。对构建新型客我关系，进一步提升网建水平，实现卷烟营销上水平具有重要意义。　　二、坚持“三项工作原则”，稳步推进网上订货　　一是

;执行不善也必然会导致策略的失败。　　问题三：如何真正提高零售户满意度？　　客我关系方面一直是客户经理工作当中最重要的一项，客户经理在这一块付出了很多

等经营相关工作，同时了解公司服务流程各个环节存在的不足和问题。进一步提高客户经理的营销服务能力，使客户服务流程和环节更加完善，客我关系更加融洽。　　小烟卷儿

的桥梁与纽带，客户是品牌通向消费者的重要渠道。因此，只有建立融洽的客我关系，拉近客我距离，着重为客户搞好服务，准确地找准品牌培育的目标

”的新型客我关系；三个要点，即商业企业经营活动的“客户、品牌、市场”三个关键要素；五个步骤，即具体营销工作的“分析（

，加强与意见领袖的情感沟通和关怀，加深客我关系，以达到其自己吸食的同时不忘向亲朋好友进行推介。　　3、抢滩乡镇政务（接待）用烟市场

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