烟草在线—吸烟有害健康！

服务和烟草市场监管等工作。近年来，我们以“做一流工作，创一流业绩，搞一流服务，树一流形象，建一流队伍”为目标，优化对

培育引向发展快车道。　　创优征程时不我待，跨越崛起正逢其时。乐山烟草营销战线将继续团结一心，志存高远，以一流的工作质量筑磐石之坚，以一流的服务

的灵魂，是市场营销上水平的本质要求。要围绕“一流服务、一流手段、一流管理、一流素质”的工作目标，加强客户经理队伍建设，不断创新服务手段，充分发挥网络

，探索雪茄烟营销新模式。　　四要有效发挥网建功能，提升客户服务质量。要围绕“一流服务、一流手段、一流管理、一流素质”的网建发展目标，发挥网络功能，全面

、服务至上”的文化，意味着西安要树立一流的服务形象、品牌形象和社会形象，不断增强企业核心竞争力和市场竞争优势，服务品牌必须根植于此，继承和光大

的“以顾客为中心”理念就是“顾客服务”，即“为所有的顾客提供一流的服务”，这种“顾客永远是对的”、“顾客即上帝”的说法在商界曾经一度风靡，成为众多零售企业的经营

一项系统工程，需要科学规划，统筹兼顾，明确目标，循序渐进。　　（一）要明确指导思想。要按照“一流的服务、一流的手段

风建设为保障，以“十二五”战略发展规划为依据，努力实现管理上一流、质量上一流、服务上一流、队伍上一流、设备和设施上一流。按照2011年是“基础管理年”，2012

，才能促进卷烟营销工作不断发展。国家烟草专卖局提出要建立一支能够适应现代流通、准确把握市场、着力培育品牌、提供一流服务的高技能人才队伍。　　那么一流的人才队伍应该具备哪些基本素质呢？

一流服务的高技能人才队伍。其中，卷烟商品营销职业鉴定工作正是其中重要一环。为进一步提升职业技能鉴定工作质量，营销中心依托行业职业技能培训与鉴定这一重要载体，

烟业智汇