烟草在线—吸烟有害健康！

;从而使培训的内容更加广泛，使客户能在培训中学到实实在在的一些经营知识，从而在面对各种经营难题时能有效处置，尽最大可能提升他们的经营能力，达到让

了诚信互助小组，在坚持诚信经营、明码实价的同时，积极参加小组会议，主动学习推介技巧、柜台陈列等店铺经营知识，分析顾客群体、销售环境，

农网客户个性化服务方案，开展“卷烟经营知识下乡”“党员服务下乡”“数据技术下乡”等适应农村客户新要求的服务活动。他们还充分利用网络直播、微视频、“幸福家”企业微信等载体，

;多总结他们的经验。在此基础上，把总结和整理的卷烟经营知识形成一个较为系统的经营心得，在平时的走访中，根据各个客户的不同实际情况进行传授。要加强对卷烟零售户

;客户经理便邀请邢玲玲参加零售客户培训。邢玲玲爽快地答应了。上课时，邢玲玲好像发现了一座宝库一般，如饥似渴地学习经营知识，记了厚厚一本的笔记。　　学是第一步

要没有任何借口，充分发挥自己的职能作用，把平时学习积累的经营知识毫不保留的教给客户，帮助他们以最快的速度，最好的方式解决现时的经营困难

，越来越多的朋友到他的店了解雪茄、认识雪茄、探讨雪茄。除了消费者，许多同行也慕名前来取经，学习更多雪茄经营的知识技巧。　　“如今，在我这家新店

卷烟防调包、规范经营的知识。烟草公司的服务越来越到位。”张红军说。　　经过多年的苦心经营，如今佳鑫商行每月的卷烟销售额在10万元左右，毛利率在10%以上。　　“饭碗

，我们必须保持一颗积极向上的心态，不能浑水摸鱼，更不能三天打鱼两天晒网。只有勤学好问，诚实守信，才能积累经营知识，不断完善自己

、经营指导等工作，对卷烟经营知识、技巧培训不足，对要求客户跟进工作、解释引导等涉及不多、宣传不够。　　2.3　服务同质化　　客户经理为客户提供的日常服务趋于形式化

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